Praćenje i Provjera
Poštovani korisniče,
U tvrtki FleXtents smo uvijek spremni pomoći i odgovoriti na vaš upit. Trudimo se obraditi sve upite, pitanja i potraživanja u roku od 24 sata.
Međutim, ako se vaš upit tiče vaše isporuke, želimo vas obavijestiti da se u većini slučajeva morate usmjeriti na informacije o praćenju i provjeri pošiljke, koje ste dobili od prijevoznika nadležnog za samu isporuku.
Svaki put kad se otpremi narudžba iz našeg skladišta, vi kao klijent dobivate SMS poruku ili e-poštu u kojoj se navodi stvarni broj za praćenje i provjeru pošiljke - obično broj paketa. Obuhvaća li vaša narudžba više od jednog paketa; dobit ćete poseban broj za svaki paket. Molimo, imajte na umu da ponekad svi vaši paketi neće biti isporučeni u isto vrijeme, iz raznih razloga. Dakle, ako želite pratiti svoju narudžbu, molimo da koristite sve relevantne brojeve kako biste dobili potpuni pregled.
FleXtents koristi slijedeće prijevoznike:
DF, DSV, UPS i GLS
Vi ćete biti u mogućnosti vidjeti relevantne informacije o uvjetima i vremenu isporuke, te ostale informacije na web-stranicama različitih prijevoznika.
