Track and Trace
Kære kunde,
Hos FleXtents sidder vi altid klar til at hjælpe og behandle din henvendelse. Vi forsøger at behandle alle henvendelser, spørgsmål og reklamationer inden for 24 timer.
Drejer henvendelsen sig om en levering, skal vi informere dig om, at du i langt de fleste tilfælde skal bruge den Track & Trace information, du har modtaget fra fragtfirmaet, der håndterer den pågældende levering.
Hver gang vi afsender en bestilling fra vores lager, modtager du som kunde en SMS eller en e-mail med det pågældende Track & Trace nummer – som oftest pakkenummeret. Består din bestilling af mere end én pakke, vil du modtage et nummer for hver enkelt pakke. Vær opmærksom på, at alle dine pakker ikke altid bliver leveret samlet af forskellige årsager. Når du vil søge efter din bestilling, skal du huske at bruge alle de relevante numre for at få et samlet overblik.
FleXtents bruger følgende fragtfirmaer:
DF, DSV, UPS og GLS
Du vil kunne finde alle relevante informationer om betingelser, leveringstidspunkt og andre relevante informationer på de forskellige fragtfirmaers hjemmesider.
