Track and Trace
Szanowny kliencie,
Pracownicy firmy FleXtents zawsze są gotowi do pomocy i odpowiedzi na Twoje zapytanie. Staramy się obsłużyć wszystkie zapytania i reklamacje w ciągu 24 godzin.
Jeśli jednakże Twoje zapytanie dotyczy kwestii związanych z dostawą, chcemy poinformować, że w większości przypadków powinieneś zapoznać się uprzednio z informacjami odnośnie śledzenia przesyłki, które otrzymałeś od przewoźnika realizującego daną dostawę.
Każdorazowo, gdy wysyłamy przesyłkę z magazynu, Ty jako nasz klient otrzymasz wiadomość tekstową lub e-maila zawierającego aktualny numer śledzenia przesyłki - zazwyczaj jest to numer listu przewozowego. Jeżeli Twoje zamówienie obejmuje więcej niż jedną przesyłkę, dla każdej przesyłki otrzymasz oddzielny numer. Proszę mieć na uwadze, że z różnych powodów może zdarzyć się, że nie wszystkie przesyłki Twoje zostaną doręczone w tym samym czasie. Jeśli chcesz więc śledzić położenie swoich przesyłek, użyj proszę wszystkich odnośnych numerów śledzenia, aby zyskać pełny obraz sytuacji.
FleXtents korzysta z usług następujących przewoźników:
DF, DSV, UPS i GLS
Będziesz w stanie uzyskać odpowiednie informacje na temat terminu i warunków dostawy oraz innych informacji, zależnie od przewoźnika.
