Levering

Leveringstid

Vi har de fleste varer på lager, og produktene på lager sendes påfølgende arbeidsdag etter at vi har mottatt betaling. Når betalingen utføres med bankoverføring, sendes varene når betalingen er registrert. Beløpet må betales i sin helhet.

For lagervarer er normal leveringstid 1-3 arbeidsdager – eventuelle avvik vil være opplyst i butikken.

FleXtents samarbeider med flere veletablerte fraktselskap som er ansvarlig for vareleveringen til våre kunder. Du mottar en melding om leveringstidspunktet fra aktuelt fraktselskap. Av og til oppstår mindre avvik på grunn av forhold som ligger utenfor vår kontroll. Derfor kan vi ikke alltid garantere et spesifikt leveringstidspunkt på forhånd, for hver enkelt ordre.

Pakkesporing

Ønsker du å spore ordren? Bruk sporingsnummeret du har mottatt fra fraktselskapet eller kontakt kundeservicen til fraktselskapet direkte. Du finner alle opplysningene i meldingen du mottar når FleXtents sender ordren fra lageret.

Ekspresslevering

Vi tilbyr ekspresslevering fra dag til dag med et eksakt leveringstidspunkt. Ta kontakt på telefon for å få et spesifikt tilbud.

Fraktkostnader

Alle prisene i butikken er eks. fraktkostnader!

Når det gjelder prisene generelt, reserverer vi oss for eventuelle prisendringer som er utenfor FleXtentss innflytelse – slik som prisøkning på råmaterialer, ny pris- og avgiftslovgivning, økninger på porto og frakt samt naturligvis reservasjoner for skrivefeil og tekniske feil.

Det tilkommer fraktkostnader på alle ordrer beregnet ut i fra vekt, størrelse og leveringssted. Fraktkostnadene vises når du bestiller. Hvis du ønsker å se de spesifikke fraktkostnadene, legg det relevante produktet i handlevognen, trykk «KJØP NÅ», skriv inn postnummer og trykk «Beregne fraktkostnad».

NB! Vi har ikke kunnskap om lokale avgifter og tollsatser som kan legges til prisen!

Levering på døren

En av fraktselskapene vi samarbeider med vil levere ordren på døren. Vi kan ikke garantere at ordren leveres av en spesifikk fraktleverandør. Vi har som praksis å ikke etterlate ordren på oppgitt adresse hvis du ikke er hjemme og kan kvittere for varene. Fraktleverandøren vil vanligvis legge igjen en melding med et telefonnummer du kan benytte til å avtale en alternativ leveringsdato. Hvis du har avtalt med fraktleverandøren å legge igjen forsendelsen på bosted uten å kvittere for varene, vil leveringen være på din egen risiko.

Vær oppmerksom på at vil vi be om kvittering i tilfelle emballasjen er skadet, gjør en merknad på pakkseddelen og fyll deretter ut reklamasjonsskjemaet på www.flextents.com. Vi vil deretter behandle reklamasjonen og gi tilbakemelding innen 24 timer på arbeidsdager.

Når du mottar varer fra FleXtents, ber vi om at du kontrollerer hele forsendelsen etter deler som er ødelagt eller mangler. Det må sendes inn reklamasjonskrav på deler som mangler eller er ødelagt innen 14 dager.