Angrerett

Angrerett

Når du handler på www.flextents.com har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager. Hvis du vil angre på kjøpet og returnere produktet må du informere oss ved å sende et angrerett skjema.

Hvis du av en eller annen årsak nekter å motta produktene du har bestilt, reserverer vi oss rettigheten til å trekke kostnadene for returtransporten fra prisen på det beløpet vi returnerer til deg etter trygt mottak av de returnerte produktene. Hvis emballasjen er skadet, må du opplyse om dette når kvitteringen signeres og deretter fylle ut et reklamasjonsskjema på www.flextents.com hvis produktene er skadet.

Den vil vises i bestillings prosessen , hvis det er produkter i handlekurven din, som ikke er en gjenstand for angrerett (f.eks. produkter som er spesial bestilt eller tilpasset).

Angreretten er gyldig fra den dagen du mottar produktene. Hvis den 14. dagen havner på en helligdag, lørdag, søndag, julaften eller Nyttårsaften vil fristen bli forlenget til neste virkedag. Hvis du har bestilt flere produkter på samme bestilling, og er levert på forskjellige dager, vil 14 dager fristen gjelde fra datoen du mottok det siste produktet.

Etter du har mottatt produktene, kan du kun behandle dem etter kun det som er nødvendig for å fastslå produkt type, produkt egenskaper og hvordan den fungerer.

Vi anbefaler du tar vare på original esken og returner sammen med produktene. Intakt emballasje utgjør en viktig del av produkt verdien og original emballasjen inneholder viktig informasjon som er relevant for returnering av produktene.

Retur av produkter

Hvis du velger å angre et kjøp må du fylle ut et angrerett skjema og sende det til oss. I dette skjema vil du bli spurt om fylle ut følgende informasjon.

Retur prosess:

Trinn 1:

Fyll ut returskjemaet her. I returskjemaet, blir du pålagt å:

- Skrive inn ordrenummeret

- Skrive inn e-postadressen benyttet når du bestilte

Trinn 2:

- Du vil nå få opp ordreinnholdet.

- Velg artiklene du ønsker å returnere og antallet av hver vare.

- Den angitte fraktkostnaden vil nå vises. Vær oppmerksom på at prisene kan variere lokalt!

- Du blir spurt om å kontrollere informasjonen og korrigere hvis nødvendig.

- Send inn returskjemaet.

Trinn 3:

Etter noen få minutter mottar du en e-post fra oss med returlapper vedlagt som korresponderer med antallet kasser du mottok fra oss opprinnelig. Skriv ut lappene, fest en adresselapp på hver kasse som returneres, kontakt et fraktselskap og betal fraktkostnadene på returen.

Dancover Central Stock
Lyngevej 16A
Nørre Herlev
3400 Hillerød
Danmark

Merk deg at du må betale retur frakten hvis du vil angre kjøpet.

Ved retur av produkter, må du være sikker på at dem er sikkert innpakket da du er ansvarlig til vi mottar dem. Ta derfor vare på post kvitteringen med sporing nummeret.

Vi forventer at du sender retur produktene så raskt som mulig og senest 14 dager etter du har informert oss om angreretten. Vi aksepterer ikke pakker sent med ”postoppkrav”

Refusjon:

Nå vi mottar produktene vil vi sjekke om verdien har blitt redusert. Senere vil vi refundere et kvalifisert beløp.

Beløpet vil bli overført via samme måte som betalings metoden du brukte når du kjøpte produktene.

Du kan delvis miste kjøpsbeløpet eller fullt hvis verdien på produktene har blitt redusert pga.:

- Du har pakket ut produktene

- Du har begynt å bruke produktene

- Produktet har blitt skadet, når dem var i din besittelse

- Du har behandlet produktene på en unødvendig måte for å fastslå funksjonene og funksjonaliteten på produktene.

- Du har forårsaket skade eller slitasje på grunn av feil bruk

- Du har ikke fulgt unntakene av angreretten, som er relevant for det spesielle type produkt

Merk: Unngå utpakking hvis du vil returnere det. Hvis produktet har blitt pakket ut kan resultatet bli et redusert beløp av refusjonen på opptil 50-80%.

Kontakt vårt kundeservice hvis du har spørsmål eller e-post norge@dancover.com