Track and Trace
Beste klant,
Bij FleXtents zijn we altijd bereid om te helpen en uw aanvraag te behandelen. We proberen alle aanvragen, vragen en klachten binnen 24 uur te verwerken.
Wanneer uw vraag echter over uw levering gaat, dan willen wij u er graag op wijzen dat het antwoord hierop in de meeste gevallen te vinden is door eerst de Track en Trace informatie te bekijken, die u van de voor de feitelijke levering verantwoordelijke vervoerder hebt ontvangen.
Elke keer als we een bestelling vanuit ons magazijn verzenden, zult u als klant een SMS-bericht of een e-mail ontvangen met daarin de vermelding van het Track en Trace nummer - normaal gesproken het perceelnummer. Bestaat uw bestelling uit meer dan één pakket; dan zult u voor elk pakket een apart nummer ontvangen. Merk op dat de pakketten om verschillende redenen soms niet op hetzelfde moment worden afgeleverd. Dus als u wilt weten waar uw bestelling zich bevindt, dan kunt u gebruik maken van alle relevante nummers om een compleet overzicht te krijgen.
FleXtents werkt met de volgende vervoerders:
DF, DSV, UPS and GLS
U kunt de relevante informatie over de condities, het tijdstip van levering en andere informatie op de verschillende homepages van de verschillende vervoerders vinden.
