Tirdzniecības Nosacījumi

www.flextents.com pieder un ar to rīkojas Dancover A/S – Nordre Strandvej 119A, 3150 Hellebæk, Danija - PVN-numurs: DK10148014 - tālr. 67 85 96 88 - uk@dancover.com - Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 10148014

Cenas

Visas cenas mūsu interneta veikalā ir norādītas ar PVN. 21% PVN. Visas cenas tiek norādītas neiesk. kravas izdevumus, ja vien nav norādīts citādi.

Saistību Atruna

Mēs neuzņemamies atbildību produktu izpārdošanas gadījumā, kā arī mājas lapā iespējamo kļūdu vai nepilnību gadījumā, ieskaitot drukas kļūdas, pārrakstīšanās kļūdas un kļūdas, kas rodas pēc atjauninājumu veikšanas. Tādos maz iespējamajos gadījumos, kad esat pasūtījuši produktu, kurš jau ir izbeidzies un kuru vairs nav iespējams pasūtīt, mēs paturam tiesības atcelt pasūtījumu. Šādā situācijā ar jums nekavējoties sazināsies mūsu Klientu Apkalpošanas Speciālists. Attēliem, kuri tiek izmantoti veikalā, ir ilustratīva nozīme. Interneta veikala redzamie attēli dažos gadījumos neatspoguļo produkta patieso izskatu, krāsu vai dizainu.

Pasūtījums un tā apmaksa

www.flextents.com ir atvērts 24 stundas diennaktī, tādēļ jūs varat iepirkties jebkurā laikā. Izņēmumi notiek tikai tad, kad mums ir nepieciešams īslaicīgi slēgt lapu, lai veiktu atjauninājumus vai tās apkopi.

Lai veiktu pirkumus www.flextents.com vietnē, jums ir jābūt vismaz 18 gadus veciem un jūsu kredītkartei ir jābūt derīgai, kādu mēs akceptējam. Ja jums vēl nav 18 gadu, jūs varat iegādāties produktus ar jūsu aizbildņa sniegtu piekrišanu vai citādām likumīgām tiesībām pirkuma veikšanai.

Lai veiktu pirkumu, vienkārši izvēlieties produktus, kurus jūs vēlaties iegādāties un ielieciet tos "grozā". Jūs varat rediģēt un mainīt jūsu iepirkumu groza saturu visu laiku līdz pasūtīšanas brīdim, un jūs  varat regulāri pārbaudīt saturu un produktu cenas.

Pie FleXtents jums nav jāmaksā papildus kredītkartes maksa.

Kravas piegādes izmaksas tiks aprēķinātas un pievienotas pirms jūs būsiet gatavi pieņemt un iegādāties produktu. Apmeklējot www.flextents.com vietni, jūs vienmēr varat aplūkot jūsu iepirkumu groza saturu labajā pusē. Jūs varat arī regulāri aprēķināt un redzēt produktu kravu pārvadājumu izmaksas savā grozā, pirms dodaties uz "apmaksāt". Vienkārši ievadiet savu pasta indeksu un nospiediet "aprēķināt", un sistēma aprēķinās jūsu kravu pārvadājumu izmaksas. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas, pamatojoties uz svaru un apjomu. Produkti parasti tiek nosūtīti ar kurjerpastu vai ar transporta uzņēmumu starpniecību.

Kad esat gatavi veikt pasūtījumu, nospiediet uz " Apmaksāt". Šeit būs nepieciešams ievadīt savu vārdu, adresi, e-pasta adresi, tālruņa numuru, izvēlēties apmaksas veidu un vēlamo piegādes veidu.

Jūs varat mainīt groza saturu līdz jūs apstiprināsiet savu pirkumu, nospiežot uz "apstiprināt un pirkt". Pēc tam, kad būsiet pieņēmuši galīgo pasūtījumu, jūsu pasūtījums tiks nosūtīts un apstrādāts FleXtents pasūtījumu nodaļā. FleXtents pasūtījumu nodaļa nosūtīs jums pasūtījuma apstiprinājumu. Kad jūsu pasūtījums tiks apstrādāts, jūs saņemsiet rēķinu ar 9 ciparu rēķina numuru. Saglabājiet pasūtījuma apstiprinājumu un rēķinu gadījumam, ja vēlāk jums tie būs nepieciešami.

Apmaksas veidi

• VISA, VISA Electron
• MasterCard, Maestro
• American Express
• JCB
• PayPal (iesk. PayPal vietējo partneru kredītkartes)
• Bankas pārskaitījums (jūs maksājat caur internetbanku vai caur jūsu banku uz mūsu kontu. Mēs izsūtīsim jūsu sūtījumu, tiklīdz saņemsim maksājumu).

Ja nekavējoša jūsu pasūtījuma apstrāde nebūs iespējama, jūsu maksājuma dati tiks saglabāti, līdz pasūtījumu būs iespējams izpildīt. Visa informācija uz maksājumu attiecināmā informācija tiks saglabāta šifrētā veidā tikai pie mūsu maksājumu piegādātāja (NETS), tādēļ maksājums tiks pabeigts, kad mēs izsūtīsim jums pasūtītās preces. Aicinām ievērot, ka nospiežot pogu APMAKSĀT, jūs atļaujat mums rezervēt noteiktu summu līdz pasūtījuma izsūtīšanai no mūsu noliktavas.

Piegāde

Normālais piegādes laiks ir ievadīt dienas 3-9 darba dienas. Lielākā daļa mūsu produkcijas atrodas mūsu noliktavā. Mūsu noliktavā esošās preces tiek izsūtītas nākamajā darba dienā pēc tam, kad būsim saņēmuši jūsu maksājumu. Tiešsaistes maksājumi ar kredītkarti ar pēcapmaksu var tikt izsūtīti no mūsu noliktavas tajā pašā dienā, ja pasūtījums ir izveidots pirms plkst. 13.30. Produkti, kas tiek apmaksāti ar pārskaitījumu, tiks izsūtīti, tiklīdz tiks reģistrēts ienākošais maksājums no jums. Pasūtījumam ir jābūt apmaksātam pilnā apmērā.

Ekspress piegāde

Mēs piedāvājam eksprespastu vairumam valstu. Ja tas ir pieejams jūsu valstī, jums būs iespēja izvēlēties "ekspress piegādi" pasūtījuma procesa laikā.

Piegādes izmaksas

Visas veikala cenas vienmēr tiek norādītas bez kravas izdevumiem, ja vien nav norādīts citādi.

Visi sūtījumi, kas tiek nosūtīti ar transporta uzņēmumu, tiek piegādāti līdz tuvākajai ietves malai. Kravas pārvadājumu izmaksas tiek aprēķinātas, pamatojoties uz svaru un kopējo pasūtījuma apjomu.

Ja jūs neesat mājās, kad ir mēģināts piegādāt jūsu sūtījumu, jums ir jāsazinās ar kurjeru vai transporta uzņēmumu, vienojoties par jaunu piegādes laiku. Piegādes, kuras pircēji vēlas bez personiskas saņemšanas, ir uz pircēju paša riska.

Veikals aprēķina kravas izmaksas uz gandrīz jebkuru galamērķi. Atsevišķiem reģioniem, īpaši salām, kuras nav savienotas ar tiltu palīdzību, ir nepieciešams kompleksāks aprēķins. Lūdzam ievērot, ka uz šiem reģioniem neattiecas noteiktas veikala akcijas, piemēram, bezmaksas krava un līdzīgas akcijas.

Produkta atgriešana un naudas izmaksa

Iepērkoties vietnē www.flextents.com, jums ir tiesības atgriezt pirkumu 14 dienu laikā.  Ja jūs vēlaties atgriezt preci, jums ir jāinformē mūs, nosūtot produkta atgriešanas veidlapu. Atgriešanas veidlapu jūs atradīsiet šeit. Jums ir jānosūta atgriešanas veidlapa ne vēlāk kā 14 dienas pēc jūsu produktu saņemšanas.

Ja jūs izvēlaties produktu atgriešanu, jūsu pienākums ir sazināties ar transporta uzņēmumu un apmaksāt produktu atgriešanas transporta izmaksas.

Atgriežot produktus, jums vienmēr ir jānosūta oriģinālais iepakojums.

Nesabojāts, oriģināls iepakojums veido nozīmīgu produkta vērtības daļu un uz tā ir norādīta arī svarīga informācija saistībā ar jūsu produkta atgriešanu.
Uz produkta būs redzama informācija, ja uz to neattiecas atgriešanas tiesības (piem. produkti, kurus izgatavo pēc pasūtījuma vai individuāli pielāgo).

Jūsu tiesības atgriezt produktu 14 dienu laikā stājās spēkā dienā, kad jūs saņemat savus produktus. Ja 14 dienu termiņš beidzas brīvdienā, Sestdienā vai Svētdienā, Ziemassvētku vakarā vai Jaungada Dienā, tad termiņš tiek pagarināts līdz nākamajai darba dienai. Gadījumā, ja esat pasūtījuši vairākus produktus vienā pasūtījumā, kuri jums tiek piegādāti dažādos datumos, tad 14 dienu termiņš sākas ar datumu, kad jūs saņemat pēdējo produktu.

Pēc tam, kad saņēmsiet savus produktus, jūs varat rīkoties ar tiem tikai tādā veidā, kā tas ir nepieciešams un atļauts, lai noteiktu produktu veidu, produktu iespējas un to funkcionēšanu.

Atgriešanas process

Lai atgrieztu produktus, jums ir jāaizpilda atgriešanas veidlapa un jānosūta mums ne vēlāk kā 14 dienas pēc jūsu produktu saņemšanas. Atpakaļatgriešanas veidlapā jums būs nepieciešams norādīt pasūtījuma numuru un 9 ciparu rēķina numuru. Pēc tam, kad būsiet nosūtījuši mums savu atpakaļatgriešanas veidlapu, jūs saņemsiet apstiprinājumu par saņemšanu kopā ar atgriešanās numuru kā atsauci. Piegādes uzlīmes tiks automātiski izveidotas, lai jūs varētu tās izdrukāt.

Pārliecinieties, ka produkti, kurus atgriežat, ir droši iepakoti oriģinālajā iepakojumā. Oriģinālais iepakojums vienmēr jāsūta atpakaļ kopā ar produktiem, kurus atgriežat.
Uzlīmējiet piegādes etiķetes uz katras kastes, kuru atgriežat. Ja jums nav pieejams printeris, jūs varat uzrakstīt etiķetes ar roku. Neaizmirstiet  uzrakstīt jūsu atgriešanas numuru un sūtītāja informāciju uz etiķetēm. Pārliecinieties, lai uz katras kastes būtu viena etiķete, pretējā gadījumā mēs nespēsim identificēt sūtījumu. Lūdzam uzrakstīt arī katras kastes kārtas skaitli un kopējo kastes skaitu uz katras etiķetes. Piem. kaste nr. 1/3, 2/3 un 3/3.

Produkti, kurus vēlaties atgriezt, ir janosūta uz:

Dancover Central Stock
Att.: RETURNS
Lyngevej 16A
Nørre Herlev
3400 Hillerød
Danija

Mēs iesakām iegādāties transporta apdrošināšanu. Jūs esat atbildīgi par produktiem līdz brīdim, kad mēs tos saņemsim. Tāpēc saglabājiet savu pasta kvīti un/vai sūtījuma uzskaites un izsekošanas numuru.

FleXtents nepieņem tādus atgrieztos produktus, kuri ir bezatbildīgi, vai slikti iepakoti, lietoti, sabojāti, nepilnīgi un kurus nebūs iespējams pārdot.

Mēs sagaidām, ka jūs atgriezīsiet produktus tuvākajā laikā un ne vēlāk kā 14 dienas pēc tam, kad būsiet nosūtījuši mums savu atgriešanas veidlapu.

Mēs nepieņemam atpakaļ sūtījumus, kuri ir pieteikti ar "Apmaksu Piegādes Laikā".

Naudas izmaksa

Pēc jūsu produktu saņemšanas, mēs pārbaudīsim, vai to vērtība nav samazinājusies, un pēc tam mēs izmaksāsim atbilstošu summu.

Summa tiks atgriezta tādā pašā maksājuma veidā, kādu izmantojāt jūs, iegādājoties produktus.

Jūs varat zaudēt pirkuma summu daļēji vai pilnībā, ja preču vērtības krišanās ir saistīta ar piem..:

• Jūs neesat iepakojuši preces
• Oriģinālais iepakojums trūkst vai ir sabojāts
• Jūs esat izmantojuši preces
• Preces tika bojātas laikā, kad bija jūsu īpašumā
• Jūs esat rīkojušies ar precēm nevēlamā veidā, nosakot to iespējas un funkcionalitāti
• Jūs neesat ievērojuši atgriešanas tiesību izņēmumus, kas ir saistīti ar šo konkrēto produkta veidu

Svarīgi: Izvairieties no produkta izpakošanas, ja vēlaties to atgriezt. Produkta izpakošanas rezultatā izmaksātās naudas summas apmērs var samazināties līdz pat 25-75%.

Garantija un Prasības

Saņemot savu pasūtījumu, jums vienmēr vajadzētu izskatīt visu sūtījumu, lai pārbaudītu, vai ir kādas trūkstošas vai bojātas detaļas. FleXtents apmaksās tikai 1 sūtījuma izmaksas aizvietotām detaļām trūkstošo vai bojāto daļu vietā. Tāpēc jums vajadzētu pārliecināties, ka ir pārbaudīts viss sūtījums, pirms sazināties ar mūsu garantijas nodaļu.

FleXtents nodrošina divu gadu garantiju saistībā ar ES Tiesību direktīvas prasībām, kā arī pilda patērētāju aizsardzības normatīvos aktus katrā valstī, kurā ir pārstāvēts FleXtents . Tajā mērā, cik saistības saskaņā ar šādiem patērētāju tiesību aktiem var tikt ierobežotas, tā ir vienīgā iespēja FleXtents uzņēmumam izvērtēt nomaiņas vai produkta remonta iespējamības.

FleXtents garantija attiecas tikai uz normālu produkta izmantošanu, ir pieļaujama nolietošanās normas robežās saskaņā ar rakstveida instrukcijām vai rokasgrāmatu, ja tādas ir paredzētas kopā ar produktu (vai nu rakstveida vai izmantojot hipersaiti uz šādu instrukciju/rokasgrāmatu). FleXtents garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nejauši, ļaunprātīgi sabojājot produktu, nepareizi izmantojot, pārveidojot vai pakļaujot to sliktiem laika apstākļiem.

Atkarībā no konkrētās situācijas, un, ja prasība ir pamatota, FleXtents garantija segs vai nu produkta remontu, vai nu apmaiņu uz jaunu produktu, vai arī naudas kompensāciju vai cenas samazinājumu.

Situācijās, kad FleXtents garantija netiek piemērota, piemēram, nelabvēlīgu laika apstākļu izraisīto bojājumu gadījumā, jūsu iedzīves apdrošināšana var segt radušos zaudējumus. Tādēļ mēs vienmēr iesakām sazināties ar jūsu apdrošināšanas kompāniju, lai pārliecinātos, ka jūsu mājas iedzīves apdrošināšana attiecas arī uz šiem produktiem.

Prasības par bojātām vai trūkstošām daļā ir jāpieprasa 14 dienu laikā.

Ja jums ir garantijas prasība vai prasība saistībā ar bojātiem produktiem vai trūkstošām, vai nepiegādātām detaļām, lūdzam aizpildīt mūsu prasības veidlapu. Prasības veidlapa jāaizpilda pirms mēs sāksim apstrādāt jūsu prasību. Spiediet šeit, lai atvērtu prasības veidlapu.

Lūdzu, ievērojiet, ka jums ir nepieciešams nosūtīt attēlus, kuri apliecina detaļu bojājumus.

Atkarībā no situācijas, no jums var tikt prasīts atgriezt atpakaļ jūsu produktus mūsu galvenajā noliktavā:

Dancover Stock
Att.: CLAIMS
Lyngevej 16A
Nørre Herlev
3400 Hillerød
Danija

Ja prasība būs pamatota, FleXtents, protams, segs atpakaļ atgriezto produktu kravu pārvadājumu izmaksas. Ja prasība nebūs pamatota, jums nāksies segt kravu pārvadājumu izmaksas atgrieztajiem produktiem, kā arī jāsedz pārkraušanas maksa 14 € vērtībā.

Neaizmirstiet nosūtīt savus atgrieztos produktus oriģinālajā iepakojumā un paņemt kvīti no transporta uzņēmuma. Mēs iesakām iegādāties transporta apdrošināšanu. Jūs esat atbildīgi par produktiem līdz brīdim, kad mēs tos saņemsim. Tāpēc saglabājiet savu pasta kvīti un/vai sūtījuma uzskaites un izsekošanas numuru.

Lūdzu, ievērojiet -  mēs nepieņemam atpakaļ sūtījumus, kuri ir pieteikti ar Apmaksu Piegādes Laikā.

FleXtents privātuma politika

Personas datu apstrāde

DANCOVER ir atbildīgs par jūsu informācijas apstrādi, kad jūs apmeklējat mūsu Interneta veikalu, saņemat mūsu informatīvos ziņojumus vai esat MyDancover Club biedrs. Ja jums rodas jautājumi par jūsu datu apstrādi, apmeklējot mūsu Interneta veikalu un ne tikai, tad esat laipni aicināti sazināties ar uk@dancover.com

Kādēļ mēs apstrādājam jūsu informāciju?

Galvenais jūsu informācijas apstrādes mērķis ir optimizēt interneta vietni un uzlabot jūsu kā lietotāja pieredzi, lai varētu pavēstīt jums mūsu pēdējos jaunumus un nosūtīt jums mūsu produktu un pakalpojumu piedāvājumus, un lai varētu noslēgt pārdošanas un piegādes līgumus ar jums. Vēlamies akcentēt jūsu uzmanību uz to, ka jūsu informācija tiek apstrādāta ar jūsu piekrišanu, turklāt jūs varat atcelt savu piekrišanu jebkurā brīdī.

Kas redzēs jūsu datus?

Uzņēmuma mārketinga ietvaros jūsu informācija tiek nodota mūsu mārketinga aģentūrām un atsevišķos gadījumos trešajām valstīm. Šajā sakarā trešās valstis ir valstis, kas atrodas ārpus ES/EEZ teritorijas, piemēram, ASV. Iegādājoties mūsu produktus, jūsu dati tiks nosūtīt uz valsti, uz kuru vēlaties piegādāt šos produktus.

Datu saņēmējs trešajā valstī var būt Google, Inc., facebook, Inc. and LinkedIn Corporation, kas ir iekļauti Konfidencialitātes Aizsardzības Programmā. Tas nozīmē, ka īpaša komisija ir noteikusi, ka šīm platformām ir atbilstošs drošības līmenis. Plašāku informāciju par Konfidencialitātes Aizsardzības programmu jūs varat iegūt, apmeklējot www.privacyshield.gov. Šī informācija netiks nodota tādām starptautiskām organizācijām kā ANO, ES vai NATO.

Cik ilgi tiek glabāta jūsu informācija?

Jūsu dati tiek apstrādāti līdz pat diviem gadiem, sākot ar jūsu pēdējo vietnes apmeklējuma dienu, un trīs gadu garumā pēc jūsu piekrišanas atcelšanas vai pēc pirkuma veikšanas. Ja jūsu dati ir saistīti ar FleXtents grāmatvedības darbu, tad tie tiks glabāti līdz pat 5 gadus, sākot no attiecīgā fiskālā gada.

Kādas ir jūsu tiesības?

Atbilstoši vispārējiem datu aizsardzības noteikumiem, jums ir tiesības ietekmēt jūsu datu apstrādi. Ja vēlaties izmantot šīs tiesības, tad esiet aicināti sazināties ar uk@dancover.com

Šeit ir norādītas jūsu tiesības:

• Jūs varat jebkurā brīdī iegūt informāciju par to, kādi dati mums ir pieejami par jums.
• Jūs varat izlabot nepareizus datus par jums.
• Atsevišķos gadījumos jums ir tiesības pieprasīt jūsu datu dzēšanu.
• Pastāv situācijas, kad jūs varat ierobežot jūsu datu apstrādi. Ja jums ir tiesības uz ierobežotu datu apstrādi, tad mēs tikai apstrādāsim jūsu datus – neveicot to glabāšanu – ar jūsu piekrišanu vai priekš juridiskas prasības, kas jau ir iesniegta, tiek sagatavota vai tiek aizstāvēta - vai personas vai nozīmīgu sabiedrības interešu aizstāvēšanai.
• Dažos gadījumos jums ir tiesības iebilst tam, kā mēs apstrādājam jūsu datus.
• Atsevišķos gadījumos jums ir tiesības saņemt informāciju strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlāsāmā formātā. Jūs varat arī pārnest jūsu informāciju bez traucējumiem no viena informācijas sistēmas nesēja uz citu – šis process ir pazīstams arī kā datu pārnese.

Sīkdatnes

Izmantojot www.flextents.com,  Jūs piekrītat tam, ka mēs varam izmantot sīkdatnes. Sīkdatne ir neliels datu fails, kuru mēs izvietojam jūsu datorā, lai izsekotu, kas notiek jūsu apmeklējuma laikā, un lai atpazītu jūsu datoru. Sīkdatne nav programma un nesatur vīrusus.

Nepārvaramā vara

Ja FleXtents nespēj piegādāt vai veikt obligāto aizvietojumu, un ja šie pienākumi kļūst nepamatoti apgrūtinoši rūpnieciskās darbības rezultātā vai citu apstākļu dēļ, kas ir ārpus pušu kontroles ..., piemēram, ugunsgrēks, karš, mobilizācija vai neparedzētas militārās darbības, rekvizīcija, konfiskācija , valūtas ierobežojumi, sacelšanās, nemieri, transporta trūkums, vispārējs preču trūkums, virzītājspēku nodrošinājuma samazinājums, piegādātāju un ražotāju piegādes kavējumi vai radītie defekti, vai kādu citu apstākļu dēļ, kuri ir ārpus FleXtentss kontroles, tas atbrīvo FleXtents no jebkādas atbildības.

Autortiesības

Viss saturs šajā mājas lapā pieder FleXtents, un ir aizsargāts ar Dānijas/Eiropas tiesību aktiem par rūpnieciskā un komerciālā īpašuma aizsardzību. Tas nozīmē, ka zīmolus, firmas zīmes, preču zīmes, kuras jau ir reģistrētas vai vēl gaida uz reģistrāciju, preču nosaukumus, tostarp produktu aprakstus, fotogrāfijas un zīmējumus, dizainu un citu šīs mājas lapas saturu nekādos apstākļos nedrīkst lejupielādēt, kopēt vai izmantot jebkādā citā veidā bez iepriekšējas rakstiskas piekrišanas un atļaujas.

Strīdi un Tiesvedība

Produkti, kuru iegāde notiek www.flextents.com, ir pakļauti Dānijas Likumam. Jebkurš strīds, kura risināšanai būs nepieciešama tiesvedība, tiks risināts Dānijas tiesā.

Laba vēlējumiem

FleXtents

Eiropas kopējā platforma tiešsaistes strīdu izšķiršanai

Ir stājies spēkā Eiropas Savienības ODR-noteikums. Tas ļauj nosūtīt rakstisku sudzību par tiešsaitē iegādātām precēm. Izmantojiet Eiropas Komisijas Online Dispute Resolution platformu (ODR), lai iesniegtu sūdzību – vairāk informācijas varat iegūt šeit: http://ec.europa.eu/odr. Neaizmirstiet pievienot mūsu e-pasta adresi: uk@dancover.com.  ODR nozīmē Online Dispute Resolution. ODR platforma ir domstarpību risināšanas vietne, kur Eiropas patērētāji var izteikt sūdzību par tiešsaistes uzņēmumiem. Platformas darbību nodrošina Eiropas Komisija.

THE DANCOVER A/S WHISTLE-BLOWER REPORTING SYSTEM

Please read our whistle-blower policy before reporting. You can see our policy here

Before you report an incident, we ask you to consider the following.

Are you dissatisfied with a product or a service?

This is not the right place for these kinds of complaints. Please contact our Service Department instead.

Do you report a problem in good faith?

We ask you to differentiate clearly between your personal opinions and the actual legislation/regulation on a given topic.

Are you just worried, or do you have a vague suspicion?

We value transparency, and you can always contact Dancover A/S directly if you have questions, you want answered.

You can make a report on this link.