Produkta atgriešana un naudas izmaksa
Iepērkoties vietnē www.flextents.com, jums ir tiesības atgriezt pirkumu 14 dienu laikā. Ja jūs vēlaties atgriezt preci, jums ir jāinformē mūs, nosūtot produkta atgriešanas veidlapu. Atgriešanas veidlapu jūs atradīsiet šeit. Jums ir jānosūta atgriešanas veidlapa ne vēlāk kā 14 dienas pēc jūsu produktu saņemšanas.
Ja jūs izvēlaties produktu atgriešanu, jūsu pienākums ir sazināties ar transporta uzņēmumu un apmaksāt produktu atgriešanas transporta izmaksas.
Ja kādu iemeslu dēļ jūs atsakāties saņemt pasūtītās preces, mēs paturam tiesības atskaitīt preču atgriešanas izmaksu cenu no summas, kuru atgriezīsim jums pēc produktu atpakaļ saņemšanas pilnā kārtībā. Ja iepakojums ir bojāts, lūdzu, veiciet piezīmi preču saņemšanas pavadzīmē, un preču bojājumu gadījumā, lūdzu, aizpildiet prasības/pretenzijas veidlapu www.flextents.com vietnē.
Atgriežot produktus, jums vienmēr ir jānosūta oriģinālais iepakojums.
Nesabojāts, oriģināls iepakojums veido nozīmīgu produkta vērtības daļu un uz tā ir norādīta arī svarīga informācija saistībā ar jūsu produkta atgriešanu.
Uz produkta būs redzama informācija, ja uz to neattiecas atgriešanas tiesības (piem. produkti, kurus izgatavo pēc pasūtījuma vai individuāli pielāgo).
Jūsu tiesības atgriezt produktu 14 dienu laikā stājās spēkā dienā, kad jūs saņemat savus produktus. Ja 14 dienu termiņš beidzas brīvdienā, Sestdienā vai Svētdienā, Ziemassvētku vakarā vai Jaungada Dienā, tad termiņš tiek pagarināts līdz nākamajai darba dienai. Gadījumā, ja esat pasūtījuši vairākus produktus vienā pasūtījumā, kuri jums tiek piegādāti dažādos datumos, tad 14 dienu termiņš sākas ar datumu, kad jūs saņemat pēdējo produktu.
Pēc tam, kad saņēmsiet savus produktus, jūs varat rīkoties ar tiem tikai tādā veidā, kā tas ir nepieciešams un atļauts, lai noteiktu produktu veidu, produktu iespējas un to funkcionēšanu.
Atgriešanas process
Aizpildiet atgriešanas veidlapu šeit. Atgriešanas veidlapā jums būs jānorāda:
Solis 1:
Jāaizpilda atgriešanas veidlapa un jānosūta mums. Atgriešanas veidlapā nepieciešams norādīt:
- Jūsu pasūtījuma numurs
- E-pasts, kas tika izmantots pasūtījuma izveides laikā
Solis 2:.
Šeit jūs redzēsiet jūsu pasūtījuma saturu.
Izvēlieties preces, kuras vēlaties atgriezt un norādiet to daudzumu.
Jums tiks parādītas orientējošas kravas izmaksas. Lūdzam ievērot, ka atsevišķos reģionos cenas var atšķirties!
Jūs tiksiet lūgti pārbaudīt informāciju un nepieciešamības gadījumā izlabot to.
Nosūtiet Atgriešanas Veidlapu.
Solis 3:.
Ja pēc dažām minūtēm jūs saņemsiet mūsu sūtītu e-pasta vēstuli ar atgriešanas etiķetēm, kuras atbilst tām kastēm, kuras sākotnēji tika nosūtītas jums. Lūdzam izdrukāt atgriešanas etiķetes, uzlīmēt tās uz katras atgrieztās kastes, sazināties ar kurjeru dienestu un apmaksāt atgrieztā sūtījuma piegādes maksu.
Sazinieties ar transporta uzņēmumu un apmaksājiet produktu atgriešanas transporta izmaksas.
Produkti, kurus vēlaties atgriezt, ir janogādā uz mūsu centrālo noliktavu:
Dancover Central Stock
Att.: RETURNS
Lyngevej 16A
Nørre Herlev
3400 Hillerød
Danija
Mēs iesakām iegādāties transporta apdrošināšanu. Jūs esat atbildīgi par produktiem līdz brīdim, kad mēs tos saņemsim. Tāpēc saglabājiet savu pasta kvīti un/vai sūtījuma uzskaites un izsekošanas numuru.
FleXtents nepieņem tādus atgrieztos produktus, kuri ir bezatbildīgi, vai slikti iepakoti, lietoti, sabojāti, nepilnīgi un kurus nebūs iespējams pārdot.
Mēs sagaidām, ka jūs atgriezīsiet produktus tuvākajā laikā un ne vēlāk kā 14 dienas pēc tam, kad būsiet nosūtījuši mums savu atgriešanas veidlapu.
Mēs nepieņemam atpakaļ sūtījumus, kuri ir pieteikti ar "Apmaksu Piegādes Laikā".
Naudas izmaksa
Pēc jūsu produktu saņemšanas, mēs pārbaudīsim, vai to vērtība nav samazinājusies, un pēc tam mēs izmaksāsim atbilstošu summu.
Summa tiks atgriezta tādā pašā maksājuma veidā, kādu izmantojāt jūs, iegādājoties produktus.
Jūs varat zaudēt pirkuma summu daļēji vai pilnībā, ja preču vērtības krišanās ir saistīta ar piem..:
- Jūs neesat iepakojuši preces
- Oriģinālais iepakojums trūkst vai ir sabojāts
- Jūs esat izmantojuši preces
- Preces tika bojātas laikā, kad bija jūsu īpašumā
- Jūs esat rīkojušies ar precēm nevēlamā veidā, nosakot to iespējas un funkcionalitāti
- Jūs neesat ievērojuši atgriešanas tiesību izņēmumus, kas ir saistīti ar šo konkrēto produkta veidu
Svarīgi: Izvairieties no produkta izpakošanas, ja vēlaties to atgriezt. Produkta izpakošanas rezultatā izmaksātās naudas summas apmērs var samazināties līdz pat 25-75%.
Jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu, vai arī rakstiem mums uz e-pastu uk@dancover.com
