Track and Trace
Gentile cliente,
FleXtents è sempre disponibile per aiutare e gestire i reclami dei suoi clienti nel miglior modo possibile. Di solito, cerchiamo di elaborare tutti i reclami, le richieste e le domande entro 24 ore.
Tuttavia, se la sua inchiesta riguarda la spedizione, vogliamo informarla che sarà necessario per prima controllare le informazioni di Tracking ricevute dall’ufficio postale responsabile della spedizione e della consegna effettiva.
Ogni volta che inviamo un ordine dal nostro magazzino, i nostri clienti ricevono un SMS o un’e-mail con il numero di rintracciabilità o Tracking – che di solito coincide con il numero del pacco. Il suo ordine include più di un pacco? Riceverà un numero separato per ogni pacco. La preghiamo di notare che a volte tutti i suoi pacchi non le saranno consegnati allo stesso tempo, per svariati motivi. Quindi, se desidera rintracciare il suo ordine, la preghiamo di utilizzare tutti i numeri rilevanti per avere un quadro completo della situazione.
FleXtents effettua le spedizioni con i seguenti corrieri:
DF, DSV, UPS e GLS
Può ottenere tutte le informazioni rilevanti sulla spedizione, i tempi di consegna e altro, anche direttamente dalla home page dei vari corrieri.
