Seuranta
Hyvä asiakas!
Me FleXtentsilla olemme aina valmiita auttamaan ja käsittelemään tiedustelunne. Pyrimme käsittelemään kaikki tiedustelut, kysymykset ja reklamaatiot 24 tunnin kuluessa.
Kuitenkin, jos tiedustelunne koskee toimitustanne, haluamme ilmoittaa, että useimmissa tapauksissa on aloitettava katsomalla Lähetyksen seurantatietoja, jotka olet saanut kuljetuksesta vastuussa olevalta kuljetusliikkeeltä.
Aina, kun lähetämme tilauksen varastoltamme, sinä asiakkaana saat tekstiviestin tai sähköpostin, jossa kerrotaan varsinainen Seurantanumero – tavallisesti paketin numero. Jos tilaus sisältää enemmän kuin yhden paketin; saat erillisen numeron jokaiselle paketille. Huomaa, että joskus pakettejasi ei toimiteta samaan aikaan erilaisista syistä. Joten, jos haluat seurata tilaustasi, käytä asiaan kuuluvia numeroita saadaksesi kokonaiskuva lähetyksestäsi.
FleXtents käyttää seuraavia kuljetusliikkeitä:
DF, DSV, UPS ja GLS
Voit nähdä oleellisen tiedon ehdoista, toimitusajasta ja muuta tietoa kuljetusliikkeen kotisivuilta.
