Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie auf www.flextents.com einkaufen, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Möchten Sie von einem Kauf zurücktreten und ein Produkt zurücksenden, müssen Sie uns benachrichtigen und ein Rücktrittsformular an uns senden. Zum Rücktrittsformular.

Es wird beim Bestellvorgang angezeigt, wenn sich Produkte in Ihrem Warenkorb befinden, die nicht dem Rücktrittsrecht unterliegen (z.B. bedarfs- und kundenspezifische Produkte).

Das Rücktrittsrecht gilt ab dem Tag, an dem Sie Ihre Produkte erhalten. Wenn die 14-tägige Frist an einem Feiertag, Samstag, Sonntag, an Heiligabend oder zum Jahreswechsel abläuft, verlängert sie sich bis zum darauffolgenden Werktag. Falls Sie mehrere Produkte mit dem gleichen Kaufauftrag bestellt haben und die Produkte zu verschiedenen Terminen geliefert werden, gilt die 14-tägige Frist ab dem Tag, an dem Sie das letzte Produkt erhalten.

Nachdem Sie Ihre Produkte erhalten haben, dürfen Sie die Produkte nur in der Weise verwenden, die erforderlich ist, um den Produkttyp, die Produkteigenschaften und die Funktionsweise des Produkts zu bestimmen.

Wir empfehlen Ihnen, die Originalverpackung aufzubewahren und zusammen mit Ihren Produkten zurückzusenden. Eine intakte Verpackung ist ein wichtiges Element, das den Wert eines Produktes mitbestimmt und die Originalverpackung enthält zudem wichtige Informationen, die für die Rücksendung Ihrer Produkte relevant sind.

Produkte zurücksenden

Füllen Sie hier ein Rücksendeformular aus. Im Rücksendeformular sind folgende Angaben erforderlich:

Rücksendungsprozess:

Schritt 1.

- Geben Sie Ihre Bestellnummer ein

- Geben Sie die E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung genutzt haben

Schritt 2.

- Sie sehen nun den Inhalt Ihrer Bestellung.

- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie die jeweilige Stückzahl an.

- Jetzt erscheinen die voraussichtlichen Transportkosten. Bitte beachten Sie, dass die Preise örtlich abweichen können!

- Sie werden aufgefordert, Ihre Daten zu überprüfen, und, falls erforderlich, zu korrigieren.

- Senden Sie das Rücksendeformular ab.

Schritt 3.

Nach einigen Minuten erhalten Sie von uns eine E-Mail, welche Etiketten für die Rücksendung enthält, die der Anzahl der Sendungen entspricht, die Sie ursprünglich von uns erhalten haben. Drucken Sie alle Etiketten aus, bringen Sie ein Versandetikett auf jedem Paket an, das Sie zurücksenden, kontaktieren Sie ein Transportunternehmen und übernehmen Sie die Kosten für die Rücksendung.

Drucken Sie die Versandaufkleber aus und bringen Sie sie auf den Kisten an, die Sie zurücksenden möchten. Die Adresse für die Rücksendung wird automatisch auf den Versandaufklebern erscheinen:

Dancover Central Stock
Lyngevej 16A
Nørre Herlev
3400 Hillerød
Dänemark

Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung übernehmen müssen, wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten.

Wenn Sie Produkte zurücksenden, sollten Sie sich vergewissern, dass sie sorgfältig und sicher verpackt sind, zumal Sie die Verantwortung für die Ware tragen, bis wir sie empfangen. Aus diesem Grund sollten Sie die Versandquittung und die Nummer für die Sendungsverfolgung gut aufbewahren.

Wir erwarten, dass Sie Rücksendung der Produkte unverzüglich vornehmen und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns über Ihrem Widerruf unterrichtet haben. Bitte beachten Sie, dass wir keine Lieferungen akzeptieren, die mit dem Vermerk “Zahlung per Nachnahme” versendet wurden.

Rückerstattungen:

Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung überneh-men müssen, wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten, es sei denn wir haben Ihnen die Ware fälschlicherweise zugesandt oder die Ware war beim Empfang bes-chädigt oder defekt.

Sobald wir Ihre Produkte erhalten haben, werden wir überprüfen, ob sich ihr Wert reduziert hat, anschließend werden wir den angemessenen Betrag zurückerstatten.

Die Überweisung des Betrages wird über die gleiche Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie beim Kauf der Produkte verwendet haben.

Der Kaufbetrag kann sich reduzieren oder ganz entfallen, wenn sich der Wert der Produkte aufgrund der folgenden Ereignisse verringert hat, z.B.:

• Sie haben die Produkte ausgepackt

• Sie haben die Produkte bereits verwendet

• Die Produkte wurden beschädigt, während sie sich in Ihrem Besitz befanden

• Sie haben die Produkte in unnötiger Weise verwendet, um die Eigenschaften und die Funktionalität der Produkte festzustellen

• Die Produkte wurden beschädigt oder durch unsachgemäßen Gebrauch abgenutzt

• Sie haben die Ausnahmen des Rücktrittsrechts nicht beachtet, die für diesen besonderen Produkttyp gelten

Beachten Sie: Bitte vermeiden Sie es, ein Produkt auszupacken, wenn Sie es zurückschicken möchten. Wenn das Produkt ausgepackt wurde, kann sich der Wert für eine Rückerstattung um bis zu 50-80% reduzieren.

Bitte kontaktieren Sie unsere Kundendienstabteilung, wenn Sie Fragen haben, oder senden Sie eine E-Mail an luxembourg@dancover.com