Grąžinimas ir pinigų

Kai apsiperkate www.flextents.com, turite teisę grąžinti prekę per 14 dienų. Jei norėtumėte grąžinti prekę, informuokite mus atsiųsdami grąžinimo formą. Grąžinimo formą rasite čia. Privalote atsiųsti grąžinimo formą ne vėliau kaip 14 dienų po to, kai gausite savo prekes.

Jei pasirinksite grąžinti prekes, turėsite susisiekti su transporto kompanija ir sumokėti grąžinamos prekės siuntimo kainą.

Jeigu jūs, dėl vienos ar kitos priežasties, nesutinkate gauti čekio už savo užsakytus produktums, mes pasiliekame teisę nuskaičiuoti prekių grąžinimo siuntimo kaštus nuo jums priklausančios grąžintinos sumos. Jeigu pakuotė yra pažeista, prašome tai paminėti pasirašant čekį ir po to užpildyti Prašymo formą esančią www.flextents.com jeigu prekės yra pažeistos.

Grąžindami privalote visada atsiųsti originalų įpakavimą.

Nepažeistas originalus įpakavimas yra svarbi produkto vertės dalis, įpakavimas taip pat turi svarbią informaciją, susijusią su jūsų prekių grąžinimu.

Jei prekei negalioja teisė grąžinti, tai bus parodyta ant jos (pavyzdžiui, jei prekė pagaminta pagal užsakymą, ar pritaikyta).

Jūsų teisė grąžinti prekes per 14 dienų galioja nuo tos dienos, kai jas gaunate. Jei 14 dienų termino galiojimas baigiasi per atostogas, Šeštadienį, Sekmadienį, per Kalėdas ar Naujuosius Metus, jis yra pratęsiamas iki sekančios darbo dienos. Jei užsisakėte kelias prekes tuo pačiu užsakymu, ir jos yra pristatomos skirtingomis datomis, 14 dienų terminas galioja nuo tos datos, kai gavote paskutiniąją prekę.

Gavę savo prekes, nustatykite jų tipą ir jų funkcijas, tačiau jei norite grąžinti, jų nenaudokite.

Grąžinimo procesas

Jei nusprendėte grąžinti prekes, privalote:

1 žingsnis:

Užpildykite grąžinimo formą čia. Grąžinimo formoje jums reikės:

- Įrašykite užsakymo numerį

- Įrašykite el. Paštą, kurį naudojote atlikdami užsakymą

2 Žingsnis:

Dabar jūs matysite savo užsakymo informaciją.

Pasirinkite prekes, kurias norite grąžinti ir kiekvienos prekės skaičių.

Bus rodoma numatoma siuntimo kaina. Atkreipkite dėmesį, kad kainos gali kisti priklausomai nuo vietos!

Jūsų paprašysime patikrinti informaciją ir, jeigu reikia, ją patikslinti.

Patvirtinti Grąžinimo formą.

3 Žingsnis:

Po kelių minučių, jūs gausite el. Laiško formą iš mūsų su grąžinimo etiketėmis, pridėtomis prie laiško, atitinkamam dėžių skaičių, kurias gavote iš mūsų. Prašome atsispausdinti etiketes, uždėti jas ant kiekvienos dėžės, kurią grąžinate, susisiekti su kurjerių kompanija ir sumokėti jiems grąžinamo siuntimo kainą.

Grąžinamus produktus siųskite į mūsų centrinį  sandėlį:

Dancover Central Stock
Att.: RETURNS
Lyngevej 16A
Nørre Herlev
3400 Hillerød
Danija

Patariame jums įsigyti siuntinių draudimą. Esate atsakingi už produktų grąžinimą, kol juos gausime. Todėl būtinai išsaugokite savo pašto siuntimo čekį ir sekimo numerį.

FleXtents atgal nepriima neatsakingai ar prastai supakuotų, panaudotų, sugadintų, nepataisomų, nepilnų,  ar nebeparduodamų prekių.

Siuntinių su apmokėjimu pristačius nepriimame.

Pinigų grąžinimas

Gavę jūsų prekes, patikrinsime, ar jos nenuvertėjo, o po to grąžinsime jums skirtą sumą.

Suma bus pervesta naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote įsigydami prekes.

Gali būti, jog prarasite dalį arba visą už pirkinį sumokėtą sumą, jei prekė yra nuvertėjusi dėl šių veiksnių:

- Jūs išpakavote prekę

- Trūksta originalaus įpakavimo ar jis yra sugadintas

- Panaudojote prekę

- Prekė apgadinta jums ją turint

- Prekę panaudojote daugiau, nei reikėjo tikrinant jos savybes ir funkcijas

- Nepaisėte teisės grąžinti išimčių, kurios taikomos norint grąžinti tam tikrą prekę.

Svarbu: Jei norite grąžinti prekę, venkite ją išpakuoti. Jei prekė jau išpakuota, gali būti, jog gausite tik 25-75% sumos, kurią už ją sumokėjote.