Verkoopsvoorwaarden

www.flextents.com is eigendom van en wordt geëxploiteerd door Dancover A/S - Nordre Strandvej 119A, 3150 Hellebæk, Denmark - BTW-nummer: DK10148014 - tel. +31(0)858 880 524 - nederland@dancover.com

Prijzen

Alle prijzen in onze webshop zijn weergegeven excl. belastingen en invoerrechten en exclusief vrachtkosten.

Disclaimer

Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor uitverkochte producten, of fouten of omissies op deze website met inbegrip van drukfouten, typefouten en fouten die ontstaan na updates. Wij aanvaarden verder geen aansprakelijkheid voor de politieke en economische omstandigheden ter plaatse, zoals een van kracht zijn handelsembargo of andere voorwaarden die invloed hebben op de import. In het onwaarschijnlijke geval dat een product dat u heeft besteld niet meer leverbaar is en niet meer kan worden besteld, behouden wij ons het recht voor om uw bestelling te annuleren. Mocht dit het geval zijn dan neemt onze klantenservice onmiddelijk contact met u op. Afbeeldingen op de webshop kunnen afwijken van het echte uiterlijk, de kleur of het ontwerp van het product.

Bestellen en betalen

www.flextents.com is 24 uur per dag open. Uitzonderingen daar gelaten, wanneer we tijdelijk de site moeten stilleggen in verband met updates en onderhoud.

Om bij www.flextents.com te kunnen winkelen moet u 18 jaar oud zijn en het wettelijke recht hebben om aankopen te doen.

Om te kunnen kopen selecteert u de producten die u wilt aanschaffen en plaatst u deze in het “winkelwagentje". U kunt te allen tijde  de inhoud van de winkelwagen en de prijs van de producten bij de Kassa controleren.

Het is een vereiste dat u uw naam, adres, land, e-mail en telefoonnummer invoert. De vrachtkosten worden berekend en vermeld bij Kassa, nadat u uw locatie hebt ingevoerd.

Op het moment dat u uw uiteindelijke bestelling hebt bevestigd, zult u op het door u vermelde e-mailadres een orderbevestiging ontvangen. Binnen 24 uur (op werkdagen) zult u een pro forma factuur met een 9-cijferig factuurnummer ontvangen. De factuur vermeldt ook het land van herkomst, douanecodes en bankgegevens. Zorg ervoor dat u uw orderbevestiging en de factuur bewaart, zodat u deze indien nodig later als referentie kunt gebruiken.

U maakt nu via de bank het totale bedrag incl. Vrachtkosten over. Houd er rekening mee dat uw bestelling niet wordt gereserveerd, totdat wij de volledige betaling hebben ontvangen. Het bedrag per bestelling excl. vervoerkosten  minimaal $ 1.000 USD bedragen. Na ontvangst van het bedrag zullen wij de bestelling en verzending van uw bestelling verwerken. U zult vervoersdocumenten, informatie van de vervoerder/rederij evenals uw uiteindelijke factuur ontvangen.

Bestel- en leveringsprocedure:

Betalingsmethode

Levering

De verwachte levertijd wordt bij de Kassa vermeld na het invoeren van uw bestemming. Na ontvangst van uw volledige betaling voor de bestelling, inclusief de vrachtkosten, verzenden wij uw zending. Uw bestelling wordt 'Kosten en Vracht - CFR’ -  verzonden wat betekent dat wij, de verkoper, zorg dragen voor het vervoer van de goederen over zee naar een bestemmingshaven van bestemming en u, de koper, van de nodige documenten voorzien om de goederen van de vervoerder te verkrijgen. Onder CFR hoeven wij als verkoper geen maritieme verzekering af te sluiten voor verlies of schade aan de goederen tijdens het transport.

U zult informatie omtrent de verzending van de vervoerder of het transportbedrijf krijgen met een exactere  leveringstijd op basis van hun logistiek. Houdt er rekening mee dat u alle vragen omtrent de levering aan de vervoerder stelt, omdat FleXtents niet over de relevante informatie beschikt om u te helpen.

Uw verzending zal CFR worden verzonden naar een door u bij de Kassa opgegeven haven. Kortom, FleXtents regelt het vervoer van uw bestelling naar de haven en verstrekt u, de koper, de nodige documenten om de goederen van de vervoerder te verkrijgen. Houd er rekening mee dat de lokale belastingen, invoerrechten en de afhandeling niet zijn opgenomen in de vermelde prijs!

Op uw factuur vindt u het land van herkomst en douanecodes die worden gebruikt voor de berekening van lokale belastingen, invoerrechten enz.

We hebben het overgrote deel van onze producten op voorraad. Producten op voorraad worden de eerstvolgende werkdag verzonden, nadat we uw volledige betaling, dat wil zeggen de prijs van de producten en de vrachtkosten, hebben ontvangen.

Leveringskosten

De prijzen in de shop worden altijd weergegeven exclusief vrachtkosten. De vrachtkosten worden berekend op basis van het gewicht en het volume van de totale bestelling. U kunt de vrachtkosten bij Kassa bekijken, nadat u uw bestemming hebt ingevoerd.

Ontbrekende onderdelen en beschadigingen

Wanneer u bij www.flextents.com winkelt hebt u niet het recht om gekochte producten retour te zenden. Na ontvangst van uw bestelling, vragen wij u om de artikelen te bekijken en te controleren op ontbrekende en/of beschadigde onderdelen. Als er klachten zijn moet u binnen 2 weken contact met ons opnemen om u recht te behouden op vervangende onderdelen/producten. Let op: u moet onze Klachtenformulier invullen, zodat wij uw vordering kunnen verwerken. Het klachtenformulier vindt u op de voorpagina van www.flextents.com.

Garantie en vorderingen

Let op: Vorderingen voor beschadigde of ontbrekende onderdelen moeten binnen 14 dagen worden geclaimd.

Als u een klacht hebt die onder de garantie valt of een klacht omtrent een defect product of missend onderdeel of een niet ontvangen levering, dan verzoeken wij u vriendelijk om ons klachtenformulier in te vullen. Pas nadat het klachtenformulier in ingevuld kunnen we uw klacht afhandelen. [link].

Let op: u bent verplicht om ons fotomateriaal van de beschadigde onderdelen te sturen.

Wanneer u uw bestelling ontvangt, moet u altijd de gehele zending nagaan en controleren of er ontbrekende of beschadigde onderdelen zijn. FleXtents zal alleen de kosten van een zending voor de vervanging van eventuele ontbrekende of beschadigde onderdelen op zich nemen. Daarom moet u ervoor zorgen dat u alles controleert, voordat u contact opneemt met onze garantie afdeling.

Afhankelijk van de specifieke situatie en als de klacht gegrond is, zal de FleXtents garantie of de reparatie van het product, de vervanging door een nieuw product, een terugbetaling dan wel een prijsvermindering dekken.

Het privacybeleid van FleXtents

De verwerking van persoonsgegevens

Wanneer u onze webshop bezoekt, onze nieuwsbrief ontvangt of lid bent van MyDancover Club, is DANCOVER verantwoordelijk voor de verwerking van een aantal gegevens die op u betrekking hebben. Heeft u vragen over wat wij met uw gegevens doen wanneer u onze webshop bezoekt, neem dan contact op met nederland@dancover.com

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens met als doel de website en uw gebruikerservaring te perfectioneren, om u het laatste nieuws over ons te kunnen aanbieden en u aanbiedingen voor onze producten en diensten te kunnen sturen, alsmede om aankoop- en leveringscontracten met u te kunnen afsluiten. We willen graag benadrukken dat de verwerking van uw gegevens gebeurt op basis van uw toestemming en dat u uw toestemming op elk gewenst moment kunt intrekken.

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

In verband met onze marketingactiviteiten verstrekken we uw gegevens aan onze marketingbureaus en in enkele gevallen aan derde landen. Met een derde land wordt in dit verband een land buiten de EU/EER bedoeld, bijvoorbeeld de Verenigde Staten. Wanneer u producten bij ons koopt, wordt uw informatie verzonden naar het land waar u deze producten wilt laten afleveren.

De ontvangers in het derde land kunnen Google, Inc., facebook, Inc. en LinkedIn Corporation zijn, die onder de Privacy Shield-overeenkomst vallen. Dit houdt in dat de commissie heeft vastgesteld dat zij in voldoende mate beveiligd zijn. U kunt meer informatie over de Shield-overeenkomst vinden op www.privacyshield.gov. De gegevens zullen niet worden overgedragen aan internationale organisaties zoals de VN, de EU of de NAVO.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Uw gegevens worden bewaard voor de duur van maximaal twee jaar vanaf uw laatste bezoek aan de webshop en voor de duur van drie jaar vanaf het moment waarop u uw toestemming intrekt of nadat u een aankoop hebt gedaan. Als uw gegevens relevant zijn voor de boekhouding van FleXtents, bewaren we deze maximaal vijf vanaf het relevante fiscale jaar.

Welke rechten hebt u?

In overeenstemming met de algemene regelgeving voor gegevensbescherming hebt u een aantal rechten met betrekking tot onze verwerking van uw gegevens. Wilt u van deze rechten gebruik maken, neem dan contact op met nederland@dancover.com

Hier kunt u zien wat uw rechten zijn:

• U hebt het recht om op elk gewenst moment inzage te krijgen in de gegevens die we over u hebben.
• U hebt het recht om onjuiste gegevens over u te laten corrigeren.
• In bijzondere gevallen hebt u het recht om gegevens over u te laten verwijderen.
• In een aantal gevallen hebt u het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken. Als u het recht op beperkte verwerking hebt, dan kunnen wij uw gegevens alleen verwerken - behalve de opslag ervan - met uw toestemming of voor het vaststellen van een rechtsvordering, geldig gemaakt of verdedigd - of om een persoon te beschermen of vitale publieke belangen te behartigen.
• In een aantal gevallen hebt u het recht op een uitzondering in de manier waarop wij uw gegevens verwerken.
• In een aantal gevallen hebt u het recht om uw gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat te ontvangen. U kunt u gegevens ook probleemloos van de ene informatiesysteembeheerder naar de andere laten overzetten, ook wel gegevensportabiliteit genoemd.

Cookies

Wanneer u www.flextents.com, gebruikt accepteert u dat wij cookies kunnen gebruiken. Een cookie is een klein gegevensbestand dat we op uw computer plaatsen om bij te houden van wat er tijdens uw bezoek aan de site gebeurt en om uw computer te herkennen. Een cookie is geen programma en bevat geen virussen.

Wilt u meer lezen over de cookies die op www.flextents.com worden gebruikt en hoe u cookies kunt verwijderen? [link]

Force majeure

Als FleXtents niet in staat is om te leveren of de verplicht vervangingen te doen en indien dergelijke verplichtingen onredelijk bezwarend zouden worden als gevolg van de industriële acties of andere omstandigheden buiten de macht van de partijen - zoals brand, oorlog, mobilisatie of onvoorziene militaire acties, vordering, verbeurdverklaring , valuta restricties, oproer, onlusten, gebrek aan vervoermiddelen, algemene schaarste aan goederen, vermindering van het aanbod van de drijvende kracht, gebreken of vertragingen in de levering van de leveranciers of fabrikanten, of omstandigheden op andere wijze buiten de macht van FleXtents - dan vrijwaart dit FleXtents van alle aansprakelijkheid.

Copyright

Alle inhoud op deze website is eigendom van Dancover A/S en wordt beschermd door de Deense/Europese legalisatie op de bescherming van industrieel en commercieel eigendom. Dit betekent dat merken, handelsnamen, handelsmerken of geregistreerde of hangende, productnamen, inclusief omschrijvingen van producten, foto's en tekeningen, ontwerpen en andere inhoud op deze website, onder geen beding mogen worden gedownload, gekopieerd of gebruikt zonder daarvoor de voorafgaande schriftelijke toestemming en machtiging te hebben verkregen.

Geschillen en jurisdictie

De aankoop van producten op www.flextents.com is onderworpen aan de Deense wet. Elk geschil zal indien nodig door de Deense rechtbanken worden beslecht.