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Estimado cliente, tenga en cuenta que nuestro servicio de atención al cliente estará cerrado el 24, 25, 26 y 31 de diciembre, así como el 1 de enero de 2025.

¡Les deseamos a todos nuestros clientes una Feliz Navidad y un Próspero Año Nuevo!

Entrega

Envíos

El tiempo estimado de envío se especifica a la hora de aceptar el pedido y después de introducir el destino. Una vez que hayamos recibido el pago complete de pedido, incluyendo los gastos de envío, enviaremos tu paquete. Tu pedido se enviará bajo la etiqueta 'Cost and Freight - CFR' – que implica que nosotros, como vendedores, nos encargamos de transportar los bienes por mar a un puerto de destino y que te proporcionamos a ti, el comprador, todos los documentos necesarios para obtener los productos del transportista. Bajo esta etiqueta, nosotros no estamos obligados como vendedores a ofrecer un seguro marítimo que te proteja de la pérdida de los productos o de posibles daños durante el viaje.

Recibirás los datos de envío del transportista o compañía de transporte pertinente, especificando el momento de envío de forma más precisa y en base a su logística.  Por favor, ten en cuenta que todas las preguntas en torno a tu envío deberás dirigirlas al transportista, ya que FleXtents no conservará esa información de tu pedido para ayudarte.

Tu envío se enviará bajo la etiqueta CFR a un puerto que tú especificarás a la hora de abonar tu pedido. En resumen: FleXtents preparará los productos que serán enviados por el transportista a través de un puerto y te proporcionará a ti, el comprador, los documentos necesarios para obtener dichos productos a través de la compañía de transporte. ¡Por favor, ten en cuenta que los impuestos municipales, aranceles y gastos de envío no están incluidos en el precio que se muestra en la web!

En tu facture encontrarás el lugar de origen y unos códigos personalizados para calcular los impuestos municipales, aranceles, etc.

La gran mayoría de nuestros productos están en stock y se envían el día laborable siguiente tras la recepción de tu pago (que incluye el precio de los productos y los gastos de envío).

Gastos de envío

Los precios de la tienda nunca incluyen gastos de envío. Estos gastos se calculan en función del peso y del volumen del pedido total. Podrás visualizar los gastos de envío a la hora de pagar y una vez que hayas introducido tu destino.