Suivi et traçabilité
Cher client,
Chez FleXtents nous sommes toujours prêts à vous aider et traiter votre demande. Nous répondons à toutes les demandes et réclamations dans les 24 heures.
Cependant, si votre demande concerne la livraison, veuillez noter que dans la plupart des cas il est recommandé de consulter les informations de suivi de votre colis données par le transporteur responsable de votre livraison.
Au moment où votre colis sort de nos entrepôts, vous, en tant que client, recevez un SMS ou un mail indiquant le numéro de suivi de votre commande – généralement le numéro de colis. Si votre commande comprend plus d’un colis, vous recevrez un numéro unique pour chaque colis. Veuillez noter qu’il est possible que vos colis n’arrivent pas tous en même temps pour diverses raisons. Si vous souhaitez suivre l’intégralité de la commande, veuillez renseigner le numéro de commande pour suivre tous vos colis.
FleXtents fait appel aux transporteurs suivants :
DF, DSV, UPS et GLS.
Vous trouverez des informations concernant les conditions, les délais de livraison et autres informations sur les sites web des différents transporteurs.
